Política de Garantia

Todos os fabricantes que trabalhamos, passam por um rigoroso processo de qualidade antes dos produtos fazerem parte do nosso estoque, garantindo a qualidade e segurança dos nossos produtos. Mesmo assim, caso ocorra algum eventual problema de fabricação, nós da Supertec Pneus & Serviços, procuramos resolver o problema da melhor forma, encaminhando a reclamação para o fabricante e cobrando para que tenha a resposta no menor espaço de tempo possível, buscando sua satisfação dos nossos clientes ao final do processo. 

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail sac@supertecpneus.com.br, informando a reclamação e número da NF. 

1) Todo o processo de garantia se dará via e-mail ou telefone (62) 3932-8900;
 
2) Após transcorrer o processo (prazo médio de 30 dias a contar da data de recebimento de todas as informações necessárias) será divulgado o laudo técnico;
 
3) O laudo técnico é disponibilizado pela Supertec Pneus & Serviços apenas via e-mail .

4) Caso a Garantia seja considerada procedente, o cliente será indenizado com o valor em dinheiro ou a troca por um novo produto. 

Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para atender de Segunda-Feira à Sexta-Feira das 08:30 às 17:30 horas através do e-mail sac@supertecpneus.com.br ou telefone (62) 3932-8900.